Удаление учётной записи и данных
В приложении нет самостоятельной регистрации — учётные записи создают менеджеры студии для клиентов по договору. Поэтому удаление тоже выполняется по обращению: так студия может убедиться, что запрос исходит от владельца учётной записи.
Как запросить удаление
- написать на dimetra.apps@gmail.com с темой «Удаление данных»;
- или позвонить по номеру +7 706 616 09 22;
- или отправить сообщение своему менеджеру в чате приложения.
В обращении укажите номер телефона, на который заведена учётная запись. Студия подтвердит, что запрос исходит от владельца записи.
Что будет удалено
- учётная запись и доступ в приложение;
- имя и номер телефона в профиле;
- переписка с менеджером и вложения к сообщениям.
Что сохраняется и почему
Документы и сведения по исполненному договору — договоры, сметы, акты, платёжные документы — студия обязана хранить в течение срока, установленного законодательством Республики Казахстан для документов по сделке. Эти сведения не удаляются по запросу до истечения такого срока, но и не используются для связи с вами. По истечении срока они удаляются или обезличиваются.
Сроки
Запрос рассматривается в срок, установленный законодательством о персональных данных. Доступ в приложение прекращается сразу после подтверждения запроса.